Les compétences douces au cœur des tensions entre générations — voilà le sujet que j’ai eu l’honneur de défendre lors d’un panel à Neoma Business School le 20 janvier dernier, à Rouen. Dans une entreprise, il peut arriver que quatre générations se côtoient dans les mêmes espaces de travail. Et pourtant, personne ne nous a…
Le conflit ne disparaît pas parce qu’on l’évite. Il s’enkyste, il pèse, il revient, parfois plus violent, presque toujours plus tard. Pourtant, la majorité des personnes que je rencontre en coaching me racontent à peu près la même chose : « J’ai peur du conflit, donc je dis oui. » C’est exactement ce que cet…
Dissociation et recadrage d’intention : Maria Kulas présente deux techniques de PNL pour rester calme et posée dans les conversations difficiles, avec des exemples tirés de sa pratique.
Pourquoi ressentons nous ce réflexe presque automatique de nous expliquer dès que nous disons non. Pourquoi, lorsque nous refusons quelque chose, un simple non semble t il parfois insuffisant, comme s’il fallait aussitôt le compléter, le nuancer, l’adoucir, le rendre acceptable. Et surtout, comment arrêter de tomber dans ce piège de la surjustification, ce mécanisme…
Communication affirmée en couple : 3 silences qui annoncent la rupture, et la méthode P.O.V.E.R. de Maria Kulas pour exprimer ses besoins avant qu’il soit trop tard.
Résolutions du Nouvel An : comment les transformer en habitudes durables Chaque nouvelle année commence avec une impression de renouveau. Le calendrier se réinitialise, l’énergie semble disponible, et l’idée s’installe que tout devient possible à partir du 1er janvier. Changer ses habitudes, améliorer son quotidien, reprendre le contrôle de son temps ou de ses décisions….
La communication assertive est le maillon souvent manquant entre une équipe qui parle beaucoup et une équipe qui décide vraiment. Beaucoup de collectifs cumulent des réunions interminables, des décisions floues que personne ne porte, des tensions silencieuses qui finissent par exploser. Au cœur du problème, il y a presque toujours un même angle mort :…
Les repas de fêtes en famille sont à la fois attendus et redoutés. On souhaite retrouver ses proches, partager de bons moments, mais la pression monte vite quand il faut accueillir parents, enfants, grands-parents et amis qui débarquent parfois sans prévenir. Apprendre à poser ses limites avec clarté et chaleur, c’est la clé pour profiter…
3 stratégies de négociation pour défendre vos tarifs sans casser la relation client Pourquoi la négociation tarifaire est un enjeu majeur pour les indépendants Dans les métiers du conseil, du coaching et des prestations intellectuelles, une demande de remise n’est pas seulement une question de prix. C’est un test de votre positionnement, de votre confiance…
Négociation, périmètre et apprentissage digital : protéger ta marge sans casser la relation client Apprentissage digital, expérience client, Notion, négociation de périmètre, rentabilité : ce guide détaille comment structurer tes offres de services, poser des limites claires et optimiser tes accompagnements en ligne sans sacrifier la relation avec tes clients. Pourquoi l’apprentissage digital devient un…
Comment négocier efficacement avec sa banquière pour sécuriser et développer ses finances La relation avec une banquière peut devenir un véritable accélérateur de projets si l’on sait l’aborder avec méthode. À partir d’un échange concret avec Justine, conseillère en gestion privée depuis plus de dix ans, voici un guide très détaillé pour structurer vos finances,…
Relations saines et communication authentique : les clés pour transformer vos interactions Les relations humaines sont au cœur de nos vies : qu’il s’agisse du couple, de la famille, des amitiés ou du monde professionnel, la manière dont nous communiquons influence profondément notre équilibre et nos résultats. Pourtant, développer des relations saines et équilibrées n’est…