Vous connaissez le mot assertivité ? Cela signifie se positionner, se rassurer, savoir refuser et ne pas se sentir coupable après avoir refusé. La peur du conflit est l’un des freins majeurs à l’assertivité. Beaucoup de personnes préfèrent éviter la tension. Elles disent oui pour que cela s’arrête. Elles explosent sous pression. Ou elles s’effacent…
Quelle technique utiliser pour se rassurer dans une conversation difficile ? C’est un sujet sérieux. Parce que tout le monde connaît ces situations où il devient inconfortable de discuter d’un sujet. Parfois le sujet est grave. Parfois il est simple. Et pourtant, à cause des émotions qui dérivent, l’échange devient tendu. On manque de mots.On…
Pourquoi ressentons nous ce réflexe presque automatique de nous expliquer dès que nous disons non. Pourquoi, lorsque nous refusons quelque chose, un simple non semble t il parfois insuffisant, comme s’il fallait aussitôt le compléter, le nuancer, l’adoucir, le rendre acceptable. Et surtout, comment arrêter de tomber dans ce piège de la surjustification, ce mécanisme…
Le divorce n’arrive jamais par hasard.Il ne surgit pas soudainement après une dispute ou un conflit violent.Dans la majorité des cas, il s’installe lentement, presque invisiblement, bien avant que l’idée même de séparation ne soit formulée. Dans cet article, nous allons explorer un signal déterminant, souvent ignoré, qui peut annoncer une rupture durable plusieurs années…
Résolutions du Nouvel An : comment les transformer en habitudes durables Chaque nouvelle année commence avec une impression de renouveau. Le calendrier se réinitialise, l’énergie semble disponible, et l’idée s’installe que tout devient possible à partir du 1er janvier. Changer ses habitudes, améliorer son quotidien, reprendre le contrôle de son temps ou de ses décisions….
Gouvernance partagée, facilitation et communication pour décider ensemble sans s’épuiser La prise de décision collective est l’un des sujets les plus sensibles dans la vie professionnelle. Elle cristallise à la fois des enjeux de pouvoir, de responsabilité, de communication et de confiance. Beaucoup d’équipes cherchent à mieux décider ensemble, sans toujours savoir par où commencer….
Comment éviter les tensions avec parents et proches Les repas de fêtes en famille sont souvent attendus avec enthousiasme… et parfois avec une certaine appréhension. Réunir plusieurs générations, des caractères différents, des habitudes opposées et des sensibilités variées dans un même espace peut rapidement devenir source de tensions. Entre opinions divergentes, fatigue accumulée, surcharge émotionnelle…
3 stratégies de négociation pour défendre vos tarifs sans casser la relation client Pourquoi la négociation tarifaire est un enjeu majeur pour les indépendants Dans les métiers du conseil, du coaching et des prestations intellectuelles, une demande de remise n’est pas seulement une question de prix. C’est un test de votre positionnement, de votre confiance…
Négociation, périmètre et apprentissage digital : protéger ta marge sans casser la relation client Apprentissage digital, expérience client, Notion, négociation de périmètre, rentabilité : ce guide détaille comment structurer tes offres de services, poser des limites claires et optimiser tes accompagnements en ligne sans sacrifier la relation avec tes clients. Pourquoi l’apprentissage digital devient un…
Comment négocier efficacement avec sa banquière pour sécuriser et développer ses finances La relation avec une banquière peut devenir un véritable accélérateur de projets si l’on sait l’aborder avec méthode. À partir d’un échange concret avec Justine, conseillère en gestion privée depuis plus de dix ans, voici un guide très détaillé pour structurer vos finances,…
Relations saines et communication authentique : les clés pour transformer vos interactions Les relations humaines sont au cœur de nos vies : qu’il s’agisse du couple, de la famille, des amitiés ou du monde professionnel, la manière dont nous communiquons influence profondément notre équilibre et nos résultats. Pourtant, développer des relations saines et équilibrées n’est…
Maîtriser l’Art de la Vente et de l’Achat : la perspective d’une acheteuse avertie La première impression : l’instant décisif où tout commence Dans une négociation comme dans un appel de vente, la première impression est souvent décisive. En tant qu’acheteuse, je sais que les toutes premières minutes d’une rencontre conditionnent la suite de l’échange….