Dire non au travail sans culpabilité, c’est une compétence qui se prépare. Maria Kulas, EMBA ESCP Paris, présente la méthode P.O.V.E.R. en 5 piliers pour poser ses limites avec clarté.
Communication directe en Allemagne : ce que 4 mois en immersion m’ont appris sur la fiabilité, l’assertivité interculturelle et la méthode P.O.V.E.R. de Maria Kulas.
Communication affirmée : ce que la culture polonaise (directe, profil Rouge) enseigne aux Français (nuancés, profil Bleu) pour mieux négocier à l’international.
Dans une communication assertive, la ligne la plus fine à tenir n’est pas seulement de savoir dire non : c’est aussi de savoir dire la vérité quand on vous la demande. Après une formation professionnelle, cocher cinq étoiles par politesse est un réflexe presque automatique. Pourtant, ce petit geste — apparemment inoffensif — envoie un…
Si tu t’es déjà sentie incomprise, ou peut-être que les gens ne t’écoutent pas jusqu’à la fin de ta phrase, cet article est pour toi. Je me souviens quand j’étais plus jeune et moins expérimentée. Ça m’est arrivé de vouloir m’intégrer au groupe, de vouloir ajouter mon opinion, mais j’étais toujours coupée au milieu de…
La communication affirmée — directe, explicite, engagée — est souvent perçue comme une qualité rare en France. Pourtant, il suffit parfois de travailler avec des personnes d’une autre culture pour réaliser ce qui bloque vraiment dans nos échanges professionnels. J’ai invité Franck, un Français qui vit et travaille en Pologne depuis de nombreuses années, pour…
La communication assertive ne consiste pas seulement à oser dire ce que l’on pense. Elle suppose aussi de savoir quand et comment intervenir, et de reconnaître le type de discussion dans lequel on entre. Si vous avez déjà rejoint un groupe d’amis ou de collègues, glissé une phrase et senti la conversation s’éteindre comme une…
Il existe des miroirs qui ne mentent pas. Pas ceux que nous tendons à nos collègues quand ils nous renvoient une politesse de surface, ni ceux que nous nous tendons à nous-même quand l’image ne nous convient pas. Un autre type de miroir, plus sincère, plus immédiat, plus juste : un cheval, debout dans une…
Le compromis satisfait rarement tout le monde. Maria Kulas explique pourquoi les bons négociateurs fuient le 50/50 — et comment explorer les besoins réels pour trouver une solution où tout le monde gagne.
« Je ne gagne pas assez. Les clients me demandent toujours une remise et je l’accorde. Et à la fin, ma marge est bouffée. » Cette phrase, je l’entends presque chaque semaine de la bouche de clientes entrepreneures qui viennent en coaching. Elles savent faire leur métier. Elles maîtrisent leurs livrables. Et pourtant, à chaque…
Avec Laure Dubosque, coach et formatrice, Maria Kulas décrypte les mécanismes de la confiance en soi : pourquoi c’est une jauge variable, quelles erreurs la fragilisent et comment la reconstruire concrètement.
Savoir dire non n’est pas un acte de fermeture, c’est un acte de clarté. Entendre un « non » assertif, calme et posé, c’est presque toujours plus utile pour la suite que de subir un « oui » hésitant, soupiré, ou prononcé pour clore la discussion. Pourtant, beaucoup de femmes au travail vivent encore le…