L’affirmation de soi passe souvent par un exercice invisible : reconnaître les biais cognitifs qui parasitent notre prise de décision. On croit choisir librement, alors qu’un jugement d’école, une peur héritée ou l’opinion d’un collègue rigide oriente déjà notre réponse. Ce que peu de gens savent, c’est que la CIA a formalisé une méthode en…
Et si je vous disais que votre mariage, votre prochain déménagement ou même vos vacances en bord de mer pouvaient vous rendre malade ? Cela paraît contre-intuitif, et pourtant deux psychologues du 20e siècle l’ont démontré il y a plusieurs décennies. Travailler ses compétences douces, c’est aussi savoir repérer les signaux que notre corps et…
Communication assertive : négocier avec Baby Boomers, X, Y, Z La communication assertive n’a pas la même saveur selon la personne qui vous écoute. Quand vous entrez dans le bureau d’un manager qui a l’âge de vos parents, puis que vous croisez cinq minutes plus tard un jeune diplômé de vingt-trois ans, vous ne pouvez…
Les compétences douces sont devenues la vraie monnaie du monde du travail qui change. Entre l’intelligence artificielle qui redistribue les tâches, les métiers qui disparaissent et ceux qui apparaissent, la peur de rester sur le bord de la route s’installe partout — chez les salariés comme chez les patrons. Comment continuer à négocier sa place,…
Compétences douces : ce que les JO de Paris 2024 révèlent de la négociation Quand Tony Estanguet a ouvert les Jeux Olympiques Paris 2024, son discours vif et léger a touché un point précis : les émotions font partie intégrante du sport, et plus largement, de tout ce que nous vivons en société. C’est exactement…
L’affirmation de soi commence là où on n’imagine pas : dans notre propre tête, avant même que la négociation ne commence. Combien de fois avez-vous quitté une discussion en vous disant « je le savais, j’avais raison depuis le début » ? Ce sentiment de certitude, aussi rassurant soit-il, cache très souvent un piège invisible…
La communication assertive commence bien avant les mots : elle commence par la capacité à lire ce qui se joue sur un visage, dans un geste, dans un souffle retenu. Quand j’accompagne des femmes qui veulent poser leurs limites sans culpabiliser, la question qui revient toujours c’est celle des émotions. Comment reconnaître ce que ressent…
L’affirmation de soi commence par la lecture juste de ses émotions. Trois d’entre elles — la peur, la colère, la tristesse — reviennent en boucle dans les conversations difficiles au travail et déclenchent presque toujours les mêmes trois réactions : se figer, se battre, fuir. Tant qu’on ne les reconnaît pas, elles décident à notre place….
Les compétences douces qui changent une négociation ne tiennent pas dans les grands discours. Elles tiennent souvent dans une seule chose : savoir poser la bonne question, au bon moment, et savoir attendre la réponse. Dans ma pratique de coach en négociation, c’est le point qui revient chez presque toutes les personnes que j’accompagne. On…
L’affirmation de soi ne se joue pas seulement dans les grandes négociations ou les face-à-face professionnels. Elle commence chaque matin, dans le miroir, avec une question simple et redoutable. Beaucoup d’entre nous se lèvent avec la tête lourde, une pensée pessimiste qui s’installe avant même le premier café. « Oh non, encore un lundi. »…
L’affirmation de soi se joue rarement le jour de l’entretien. Elle se joue en amont, dans la façon dont vous préparez, dans la posture que vous adoptez et dans la conviction profonde que vous portez au moment de parler d’argent. En début d’année, quand vient le rendez-vous des négociations obligatoires avec votre manager, la plupart…
La communication assertive ne commence pas quand on entre dans une salle de réunion. Elle commence quand on comprend que négocier, c’est simplement parler avec quelqu’un pour obtenir davantage qu’en restant seul. C’est ce que j’explique dans ma première vidéo sur la chaîne : la négociation n’est pas un art réservé aux commerciaux, aux avocats…