Quel art martial est le plus important, le meilleur, le plus puissant ? C’est l’écoute. L’écoute active est un dénominateur commun de tous les arts martiaux, et pas seulement des martiaux. Dans ma pratique de coach en négociation, c’est la compétence que je vois le plus sous-estimée : tout le monde veut apprendre à mieux…
L’affirmation de soi se joue rarement le jour de l’entretien. Elle se joue en amont, dans la façon dont vous préparez, dans la posture que vous adoptez et dans la conviction profonde que vous portez au moment de parler d’argent. En début d’année, quand vient le rendez-vous des négociations obligatoires avec votre manager, la plupart…
Les compétences douces ne sont pas une affaire de tempérament, ce sont des muscles qu’on entraîne — et la négociation en est, dans ma pratique de coach, la preuve la plus concrète qui soit. Chaque semaine, j’entends une variante de la même phrase : « Moi, je ne suis pas douée pour négocier, ce n’est…
Poser des questions en négociation, c’est la compétence la plus sous-estimée de toutes les techniques de négociation. Dans ma pratique de coach, je vois défiler des clientes brillantes, qui maîtrisent parfaitement leur dossier, et qui pourtant perdent pied dès que la discussion se tend. Elles enchaînent les arguments, les preuves, les chiffres, et sentent leur…
Poser ses limites en négociation, ce n’est pas hausser le ton ni sortir un ultimatum. Dans ma pratique de coach, je vois surtout des femmes qui arrivent à la table sans savoir elles-mêmes ce qui est vraiment non négociable pour elles, et qui finissent par céder sur tout, y compris sur ce qui comptait le…
Communication assertive : les 3 clés pour faire changer un avis La communication assertive ne consiste pas à empiler les preuves pour prouver que l’autre a tort. C’est même souvent l’inverse qui fonctionne. Dans son livre Think Again, le psychologue Adam Grant raconte qu’il a longtemps cru que persuader consistait à démonter méthodiquement les arguments…
Poser ses limites en négociation commence rarement par une phrase assertive lancée au bon moment. Dans ma pratique de coach, je vois surtout des clientes qui bloquent parce qu’elles n’ont pas préparé leur plan B. Le BATNA — votre meilleure alternative si la discussion échoue — est justement l’outil qui vous permet de savoir jusqu’où…
Il y a des conversations qui ne ressemblent pas aux autres. Une négociation salariale, une discussion de couple sur un déménagement, un désaccord avec un associé sur l’avenir d’un projet : ce qui se joue dépasse largement le sujet apparent. C’est ce que j’appelle une conversation à enjeu élevé, et dans ma pratique de coach,…
L’essentiel en bref : un groupe mastermind réunit 3 à 8 personnes qui se retrouvent régulièrement pour se challenger, tenir leurs engagements et avancer plus vite qu’en solo. Dans ma pratique de coach, c’est souvent ce rendez-vous fixe, plus que la motivation du moment, qui fait la différence entre une bonne intention et un résultat…
Dans ma pratique de coach en négociation, je vois revenir sans cesse la même confusion entre enjeu et objectif en négociation. Les deux mots sont utilisés comme des synonymes, alors qu’ils désignent deux réalités très différentes : l’un est un point d’arrivée mesurable, l’autre une direction profonde qui donne du sens à tout le reste. Comprendre…
Les compétences douces d’un bon facilitateur ne sautent pas aux yeux. Elles se cachent dans une question posée au bon moment, dans un silence qu’on ne comble pas trop vite, dans une réponse qu’on refuse de donner à la place de l’autre. Dans ma pratique de coach en négociation, la question qui revient le plus…
Participer à un mastermind change concrètement la façon dont vous avancez sur vos objectifs professionnels. Ce n’est pas une réunion de plus dans un agenda déjà chargé : c’est un espace où vous vous engagez, devant d’autres personnes, à faire ce que vous remettez sans cesse à plus tard. Dans ma pratique de coach en négociation…