La communication assertive ne consiste pas seulement à oser dire ce que l’on pense. Elle suppose aussi de savoir quand et comment intervenir, et de reconnaître le type de discussion dans lequel on entre. Si vous avez déjà rejoint un groupe d’amis ou de collègues, glissé une phrase et senti la conversation s’éteindre comme une…
Il existe des miroirs qui ne mentent pas. Pas ceux que nous tendons à nos collègues quand ils nous renvoient une politesse de surface, ni ceux que nous nous tendons à nous-même quand l’image ne nous convient pas. Un autre type de miroir, plus sincère, plus immédiat, plus juste : un cheval, debout dans une…
Dans le monde de la négociation, on entend très souvent parler de compromis. Le compromis nous est présenté comme la solution merveilleuse à tous les blocages, le geste élégant qui débloque les conversations difficiles. Beaucoup de gens en font même un horizon — un objectif en soi. « Faisons un compromis », « coupons la…
« Je ne gagne pas assez. Les clients me demandent toujours une remise et je l’accorde. Et à la fin, ma marge est bouffée. » Cette phrase, je l’entends presque chaque semaine de la bouche de clientes entrepreneures qui viennent en coaching. Elles savent faire leur métier. Elles maîtrisent leurs livrables. Et pourtant, à chaque…
Tu te lèves un matin avec l’impression que tout reste à faire pour toi, alors que pour les autres, tout semble déjà en place. Tu sais ce que tu veux, tu connais tes idées, et pourtant, au moment de les poser dans une réunion, dans une négociation, dans un entretien, ta voix tremble un peu….
Savoir dire non n’est pas un acte de fermeture, c’est un acte de clarté. Entendre un « non » assertif, calme et posé, c’est presque toujours plus utile pour la suite que de subir un « oui » hésitant, soupiré, ou prononcé pour clore la discussion. Pourtant, beaucoup de femmes au travail vivent encore le…
Tu as vu cette scène cent fois. Une réunion d’équipe, quatre générations autour de la table, et un mot anodin qui suffit à faire basculer la discussion. Le chef demande un dossier pour le lendemain, le jeune répond qu’il préfère gérer ça en télétravail, le manager intermédiaire soupire, la collègue plus expérimentée lève les yeux…
Le conflit ne disparaît pas parce qu’on l’évite. Il s’enkyste, il pèse, il revient, parfois plus violent, presque toujours plus tard. Pourtant, la majorité des personnes que je rencontre en coaching me racontent à peu près la même chose : « J’ai peur du conflit, donc je dis oui. » C’est exactement ce que cet…
Certaines conversations nous épuisent avant même d’avoir commencé. Une réunion qui s’annonce tendue, un échange où l’on devine que l’on devra refuser, une discussion où nos mots risquent de manquer pile au moment où on en aurait le plus besoin. Cette fatigue préalable, ce serrement quelque part entre la gorge et l’estomac, c’est le signal…
Pourquoi ressentons nous ce réflexe presque automatique de nous expliquer dès que nous disons non. Pourquoi, lorsque nous refusons quelque chose, un simple non semble t il parfois insuffisant, comme s’il fallait aussitôt le compléter, le nuancer, l’adoucir, le rendre acceptable. Et surtout, comment arrêter de tomber dans ce piège de la surjustification, ce mécanisme…
Le divorce n’arrive jamais par hasard.Il ne surgit pas soudainement après une dispute ou un conflit violent.Dans la majorité des cas, il s’installe lentement, presque invisiblement, bien avant que l’idée même de séparation ne soit formulée. Dans cet article, nous allons explorer un signal déterminant, souvent ignoré, qui peut annoncer une rupture durable plusieurs années…
Résolutions du Nouvel An : comment les transformer en habitudes durables Chaque nouvelle année commence avec une impression de renouveau. Le calendrier se réinitialise, l’énergie semble disponible, et l’idée s’installe que tout devient possible à partir du 1er janvier. Changer ses habitudes, améliorer son quotidien, reprendre le contrôle de son temps ou de ses décisions….