“Non” La réponse que tu devrais chercher à obtenir
Utilisation du “oui” et “non” pendant la négociation. À quoi servent les réponses directes “oui” et “non” ? Il y a une croyance qui dit que l’obtention d’une “oui” est l’objectif. C’est le “gagnant-gagnant”, “win-win”, qu’en s’en assurant, les deux parties de la négociation seront comblées. C’est faux. Nous ne sommes plus des enfants et…