La communication assertive commence par une compétence que peu de gens maîtrisent vraiment : dire ce que l’on ressent sans blâmer l’autre, sans se justifier à outrance et sans se taire non plus. C’est exactement ce que propose la Communication Non Violente développée par Marshall Rosenberg dans son livre Les mots sont des fenêtres (ou…
Négocier avec Compassion : Leçons du Dalaï Lama pour des Relations Harmonieuses Dans cet article, nous allons explorer comment les enseignements du Dalaï Lama peuvent enrichir vos compétences en négociation. En intégrant des principes de compassion et de bienveillance, vous pouvez transformer vos interactions professionnelles en opportunités de création de valeur ajoutée durable. Découvrez comment…
Voici quelques idées tirées du livre d’Erik Fisher « Ready Aim Fire! ». Il y a des chances qu’il y ait un décalage entre ce que vous pensez être les objectifs sur votre plan personnel et ce qu’ils sont réellement dans la pratique. Par exemple, vous pouvez dire que la spiritualité est votre priorité absolue, mais vous…
La méthode en six étapes vous aide à réduire les préjugés et à prendre des décisions plus éclairées. Imaginons l’exemple où vous avez reçu une offre de travail, mais vous devriez déménager avec votre famille dans une nouvelle ville. Comment décider d’accepter ou pas une offre ? Tout d’abord, choisissez une option et présentez une…
Kerry Patterson* a réussi à attirer mon attention en proposant un jeu. Réfléchissez un instant à ceci : Votre ami veut discuter de quelque chose d’important que vous avez laissé échapper et que vous n’avez pas fait pour lui. Quels sentiments vous viennent à l’esprit ? Il y a de fortes chances que vous vous…
Pour éviter les disputes explosives, vous pouvez mettre en place deux étapes qui se déroulent comme suit : Tout d’abord, soyez d’accord avec la préoccupation de l’autre personne ; Ensuite, demandez-lui de vous aider à la résoudre. Donc, pour la mettre en contexte, imaginez que votre partenaire vient de vous lancer un commentaire critique sur…
Récemment, j’ai discuté avec une amie qui cherchait une écoute de votre part. Après son départ, je me suis dit que l’assertivité n’était pas un sujet évident pour tout le monde. Cet article parle d’une femme… L’assertivité, c’est plus que dire « non » quand vous n’approuvez pas quelque chose, c’est aussi dire « oui » quand vous avez…
Lyubomirsky dit qu’il y a des rêves dont on se débarrasse en grandissant, comme le souhait d’enfance d’être astronaute ou princesse*. Et puis il y a des rêves auxquels on est obligé de renoncer – le rêve de devenir associé de son entreprise, le rêve de poursuivre professionnellement son amour de la peinture, le rêve…
Quel art martial est le plus important, le meilleur, le plus puissant ? C’est l’écoute. L’écoute est un dénominateur commun de tous les arts martiaux et pas seulement des martiaux… L’écoute est la navigation entre l’intelligence du cerveau et du cœur. En écoutant, vous pouvez influencer et persuader. L’écoute permet l’accès à l’esprit d’une autre…
Comment persuader quelqu’un que vous avez raison ? Dans son livre « Think again », Adam Grant présente un exemple vécu où il avait l’habitude de croire que l’art de la persuasion consistait à énumérer les preuves que l’autre personne avait tort. Cependant, il s’est rendu compte que les négociations et les débats ne se résument pas…
La Meilleure Alternative à un Accord Négocié (ou BATNA) est un concept essentiel en matière de négociation. Cependant, il est important de noter que, dans cet article, je vais remplacer le « tu » par « vous » pour une communication plus formelle. Voici la version révisée de votre article : La Meilleure Alternative à un Accord Négocié (BATNA)…
La Gestion des Enjeux dans les Conversations Cruciales : 5 Clés pour Réussir Comme présenté dans l’article “L’Enjeu et l’Objectif,” il y a une forte différence entre les deux. Pour rester focalisé sur l’enjeu, voici les 5 informations clés à appliquer d’après les auteurs du livre “Les Conversations Cruciales »* : Imaginez que vous voulez dire…