Du stress à la clarté, améliorer sa communication
Vous avez déjà pensé après coup, j’aurais dû répondre autrement. Vous avez déjà eu le blanc total au moment décisif. Cet article propose une méthode concrète pour passer de la réaction impulsive à la réponse posée. Il s’appuie sur une expérience vécue, sur la connaissance des profils de négociateur, rouge, bleu, vert, et sur des…
