L’Intelligence émotionnelle et la négociation

Comment pourriez-vous aborder les situations les plus difficiles en négociation si vous étiez intelligents émotionnellement ?

Il est intéressant de constater que nous sommes souvent submergés par nos émotions, même lorsque nous discutons de projets professionnels. D’où vient ce pouvoir des émotions qui nous submerge et prend le contrôle de nos mots ? Pourquoi avons-nous tant de difficulté à nous exprimer calmement lorsque le sujet touche à nos valeurs ?

Il n’est pas toujours évident de trouver la solution miracle pour redevenir calme seulement quelques instants après avoir ressenti de la colère. Cependant, il y a des moments où il est nécessaire d’exprimer les émotions qui nous habitent. L’objectif est de devenir maître de nos émotions, de décider consciemment quand les laisser s’exprimer et quand les maîtriser.

Voici sept règles qui peuvent vous aider à développer votre intelligence émotionnelle et à mieux gérer vos émotions :

1. Exprimez à voix haute même les sentiments douloureux : À partir d’aujourd’hui, exprimez ouvertement comment vous vous sentez. Ce n’est plus uniquement dire « ça va » pour décrire votre humeur. Lorsque vous ne vous sentez pas bien, remplacez « ça va » par un autre mot qui reflète vos émotions. Laissez libre cours à votre imagination, car il existe une multitude de mots pour décrire vos sentiments. Soyez authentique avec vous-même, et cela permettra aux autres de développer de l’empathie envers vous.
2. Différenciez et analysez les sentiments derrière vos émotions : Les émotions de base se transforment en ressentis. Une émotion est de courte durée, tandis qu’un ressenti perdure. Les émotions sont éphémères, mais les ressentis sont entretenus par votre réflexion. Apprenez à distinguer ces émotions de base et à les analyser pour mieux les comprendre.
3. Méditez sur l’origine de ces sentiments : Daniel Goleman recommande dans son livre de tenir un journal où vous décrivez vos états émotionnels, psychologiques et physiques. Cette pratique vous permet de vous familiariser non seulement avec vos sentiments, mais aussi avec leurs origines, leur histoire, et les éléments qui les déclenchent. Mettre ces émotions en mots vous soulagera et vous évitera de les ruminer mentalement ou de les garder en vous. Un journal intime peut être un outil puissant pour apaiser vos émotions et progresser vers la guérison.
4. Acceptez et appréciez votre état actuel : Autorisez-vous à être vous-même, ici et maintenant. Chaque jour peut vous amener de nouveaux sentiments, et vous avez le droit de les ressentir sans peur ni honte. Acceptez que vous ayez le droit d’éprouver ce que vous ressentez à un moment donné. Vous êtes une personne précieuse telle que vous êtes.
5. Maîtrisez vos émotions : Une fois que vous avez gagné en stabilité émotionnelle en travaillant sur votre dialogue intérieur, commencez à discuter de vos ressentis avec les autres. Posez-leur des questions sur leurs propres expériences émotionnelles et partagez les vôtres. Vous découvrirez que vous n’êtes pas le seul à ressentir des émotions intenses.
6. Vivez avec les émotions des autres et les vôtres : Grâce à votre sensibilisation et à votre conscience émotionnelle, vous êtes devenu émotionnellement intelligent. À présent, il est temps d’accompagner les autres dans leur propre parcours émotionnel. Posez-leur des questions sur la manière dont vous pouvez les soutenir et les aider. Incitez-les également à réfléchir à ce qu’ils peuvent faire pour eux-mêmes. Le partage d’expériences émotionnelles peut aider chacun à développer son intelligence émotionnelle.

Un monde où les individus sont émotionnellement intelligents, empathiques et conscients de la vulnérabilité de chacun pourrait être un endroit plus beau et bienveillant. Un monde où règnent la compréhension, la compassion, la tolérance et la connexion. Un monde accueillant et bienveillant pour tous.